Как подтвердить браузер?

 

При попытке войти в аккаунт с нового браузера вам будет необходимо его подтвердить.

 

Откройте почтовый ящик в том же браузере и на том же устройстве, с которого пытаетесь войти в аккаунт. В полученном письме нажмите кнопку ПОДТВЕРДИТЬ БРАУЗЕР. При нажатии кнопки ПОДТВЕРДИТЬ БРАУЗЕР вы будете перенаправлены на сайт Платформы. Если вы не получили письмо, проверьте папку Спам/Рассылки/Промоакции.

 

Ваш браузер успешно подтвержден. Нажмите кнопку Назад к авторизации и авторизуйтесь повторно.

 

 

Как подтвердить браузер на iPhone или iPad?

Если вы используете iPhone или iPad, то проделайте следующие действия:

  1. откройте почтовый ящик в том же браузере, в котором пытаетесь авторизоваться;
  2. откройте последнее письмо и вызовите контекстное меню долгим тапом на ссылке;
  3. нажмите Скопировать ссылку;
  4. вставьте скопированную ссылку в адресную строку в этом же браузере и перейдите по ней;
  5. заново авторизуйтесь.

Почему проверка браузера не удалась?

Ошибка проверки браузера может возникать в нескольких случаях:

  1. вход в аккаунт TokenSpot выполнен в одном браузере, а почтовый ящик открыт в другом;
  2. вход в аккаунт TokenSpot выполнен на одном устройстве, а почтовый ящик открыт на другом;
  3. вход в браузер осуществлен через режим инкогнито (частный доступ);
  4. вы открываете почтовый ящик не через браузер, а через приложение;
  5. на вашем устройстве включен VPN;
  6. вы открываете не последнее письмо;
  7. вы нажимаете кнопку ПОДТВЕРДИТЬ БРАУЗЕР на iPhone или iPad.

Можно ли обойтись без проверки браузера?

Верификация браузера необходима для пресечения несанкционированного входа в ваш аккаунт, поэтому это обязательная процедура, если вы осуществляете вход в аккаунт TokenSpot с нового браузера или устройства.

Я получил письмо с подтверждением логина в TokenSpot, хотя не заходил с нового браузера/устройства.

Если вы не пытались войти в свой аккаунт с другого браузера/устройства, но получили письмо с подтверждением логина, рекомендуем вам срочно:
1. изменить пароль от своего аккаунта;
2. включить 2-факторную аутентификацию (см. статью Включение двухфакторной аутентификации);
3. связаться со Службой поддержки.

 

При возникновении вопросов обращайтесь в нашу круглосуточную Службу поддержки через всплывающее окно на сайте или через telegram-бота — @tokenspot_support_bot.