Вывод рублевого баланса на банковскую карту

 

Вывод на карту — это простой способ перевести рубли с баланса TokenSpot на карту любого банка.

Вывод доступен только в российских рублях (RUB). Поддерживаются карты платежных систем МИР, Visa и Mastercard.

Способ доступен только для физических лиц.

 

 

Как вывести средства

 

Для вывода средств на карту:

— аккаунт должен быть верифицирован;

— на балансе должен быть рубль (RUB);

— вывод на карту должен быть доступен в момент операции.

 

 

  1. Зайдите на сайт TokenSpot и войдите в свой аккаунт
  2. Откройте раздел Активы → Вывести
  3. Выберите валюту RUB
  4. Выберите способ «По номеру карты»
  5. Укажите сумму вывода и нажмите «Отправить»
     
  6. Дождитесь появления формы для ввода карты
  7. Введите номер карты получателя
    ❗️Перед подтверждением вывода внимательно проверьте номер карты получателя. Если карта указана неверно, перевод может быть отправлен не туда.
  8. Нажмите «Отправить»

 

После этого заявка на вывод будет создана автоматически, а её статус появится в личном кабинете.

Обратите внимание: форма для ввода карты может появиться не сразу — иногда это занимает несколько секунд.

Привязывать карту заранее не нужно — номер карты вводится прямо во время создания заявки на вывод.

Если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в поддержку TokenSpot.

 

Комиссии и лимиты

Комиссия за вывод:
2,5% от суммы операции.

Минимальная сумма вывода:
1 500 RUB

Максимальные лимиты:
— до 100 000 RUB за одну операцию

 

Возможные проблемы и решения

Вывод долго обрабатывается

Иногда обработка вывода может занять больше времени.

Если статус долго не меняется, обратитесь в поддержку TokenSpot и укажите:
— сумму вывода;
— дату и время операции;
— номер карты получателя.

 

Вывод завершился ошибкой

Проверьте:
— активна ли карта;
— принимает ли карта входящие переводы;
— не превышены ли лимиты по карте.

Если ошибка повторяется, попробуйте создать новую заявку или обратитесь в поддержку.

 

Деньги списались, но не пришли на карту

Если средства были списаны с баланса TokenSpot, но не поступили на карту, обратитесь в поддержку TokenSpot.

Укажите:
— сумму операции;
— дату и время вывода;
— номер карты получателя.

Мы проверим статус перевода и поможем разобраться в ситуации.

 

Почему у меня нет способа «Вывод на карту»?

Возможные причины:
— вы еще не прошли верификацию;
— вывод временно недоступен;
— проводятся технические работы.